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1. General

  • Aceptación: Al usar el Sitio Web, usted declara que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, no utilice el Sitio Web.
  • Modificaciones: Korean Look se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el Sitio Web. Es su responsabilidad revisar los Términos periódicamente.
  • Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
  • Plataforma: El Sitio Web opera a través de la plataforma Shopify. Shopify es responsable del correcto funcionamiento de la plataforma y de la seguridad de sus datos dentro de la misma.
  • Pagos: Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Mercado Pago es responsable de la seguridad de sus datos de pago y del correcto procesamiento de las transacciones.

2. Uso del Sitio Web

  • Acceso: El acceso al Sitio Web es gratuito. Usted es responsable de contar con los medios necesarios para acceder al Sitio Web (como conexión a internet y dispositivo compatible).
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    • Violar la seguridad del Sitio Web.
    • Copiar o distribuir contenido del Sitio Web sin autorización.
    • Suplantar la identidad de otra persona.

3. Productos y precios

  • Descripción: Korean Look se esfuerza por describir los productos con precisión. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean exactas, completas, confiables o libres de errores.
  • Precios: Los precios de los productos están indicados en pesos chilenos e incluyen IVA. Korean Look se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
  • Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. Korean Look no garantiza la disponibilidad de todos los productos en todo momento.

4. Compra de productos

  • Pedido: Al realizar un pedido, usted realiza una oferta para comprar los productos seleccionados. Korean Look se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
  • Pago: El pago se realiza a través de Mercado Pago.
  • Confirmación: Una vez procesado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
  • Entrega: Los productos se entregan a través de Blue Express. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.

5. Derecho a retracto

  • Plazo: Tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
  • Condiciones: El producto debe estar sin uso, con su embalaje original en perfectas condiciones, sellos intactos y con todos sus accesorios.
  • Procedimiento: Debe informar su decisión de retracto a través del formulario de contacto en el Sitio Web o al correo electrónico info@koreanlook.cl, incluyendo su número de pedido.
  • Devolución: La devolución se realiza a través de Blue Express. Puede devolver el producto gratuitamente en cualquier sucursal de Blue Express dentro de los primeros 10 días.
  • Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, se le reembolsará el precio total pagado, utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Garantía Legal

  • En caso de que el producto presente fallas de fabricación, se aplicará la garantía legal establecida en la Ley del Consumidor, que te otorga el derecho a optar por la reparación, cambio o devolución del dinero, dentro de los 3 meses siguientes a la recepción del producto.

7. Limitación de responsabilidad

  • Korean Look no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que surjan del uso del Sitio Web o de los productos.
  • Korean Look no se responsabiliza por fallas en el funcionamiento del Sitio Web o en el procesamiento de pagos, ya que estos servicios son proporcionados por Shopify y Mercado Pago, respectivamente.

8. Contacto

  • Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos al correo electrónico info@koreanlook.cl.